性病諮詢服務的技巧

常用的性病諮詢服務技巧包括積極傾聽、提問、複述、情感回應、共情等。

1、積極傾聽：傾聽是諮詢服務中最基本的技術，也是最難掌握和運用的。諮詢員在傾聽時需要保持客觀態度，用各種自然方式表現出對求詢者問題的關注。同時，諮詢員還需要進行思考，注意觀察求詢者的情感反應和行為，努力發現求詢者潛藏的問題和諮詢的真實目的。

2、提問：提問有助於理解求詢者的處境和評價臨床狀態。許多求詢者因情緒影響，談話常缺乏條理，諮詢員應通過提問使使問題本身和問題的解決辦法顯得更明確。

3、複述：諮詢中有時超出了求詢者陳述中明確表達的東西，諮詢員此時應把求詢者談論和暗示的核心問題提交給求詢者，幫助求詢者自己確定所感受的或沒有說出來的東西。複述的目的在於準確理解求詢者的問題和需求，同時顯示諮詢員對求詢者的關注和重視。

4、情感回應：諮詢員對求詢者的情感表露做出及時、恰當的回應，可以讓求詢者感到諮詢員對自己的理解和關心，也有助於更深刻地表述自己的問題和苦惱，建立和發展相互信任的諮詢關係。

5、共情：諮詢員傳遞共情的能力有助於與求詢者建立和諧的諮詢關係，促使求詢者安心地告知個人感受和詳情。

以上技巧在性病諮詢服務中都非常重要，諮詢員需要不斷學習和實踐才能熟練掌握這些技巧，為求詢者提供更好的服務。

參考資料：杜占森主編.張鐵娟,邱柏紅副主編.於立江等編,愛滋病性病防治[M].復旦大學出版社,2016.