若碰到耳內耵聹時出現疼痛,可能是由於耵聹較硬且粘在外耳道皮膚上,在觸碰時易引起疼痛。若形成耵聹栓塞而栓在外耳道中,則用力挖時也會引起患者出現明顯疼痛。出現上述情況時,患者需要到醫院就診,醫生可在耳鏡下觀察到耵聹。

若耵聹較小則使用鑷子取出即可,若已經形成耵聹栓塞,也可以使用耵聹鉤或鑷子取出。若耵聹較硬,取出時可能會導致外耳道皮膚損傷以及明顯疼痛,此時醫生通常會使用碳酸氫鈉滴耳液等軟化耵聹的藥物進行滴耳。通常需3天的時間將外耳道耵聹軟化,隨後患者到醫院進行外耳道沖洗或使用吸引器吸出即可。