耳洞摸起來出現硬芯屬於非正常現象,說明局部存在慢性炎症。若出現上述情況,建議患者觀察硬芯的大小,以及是否存在腫、痛的感覺。若硬芯較小則可以繼續佩戴耳飾,但若硬芯長大,且出現疼痛感,建議患者暫時停止佩戴耳釘或耳環,否則會對局部產生慢性刺激而加重局部炎症。此時患者可以在耳洞插入茶葉棒並注意局部的消毒、清潔,還可以使用75%的醫用酒精或碘伏進行局部消毒。

若經過上述處理後,疼痛感有所減輕,則患者無需塗抹藥膏。若患者仍然存在疼痛感,可以塗抹含有抗生素成分的軟膏,包括金黴素或紅黴素軟膏、眼膏及百多邦軟膏等。平時應避免經常用手揉耳洞,因為擠壓的動作可能會刺激硬芯發炎,使炎症加重。此外,擠壓的動作也會將患者手上的細菌帶到耳洞周圍。若硬芯逐漸長大,則建議患者儘快到醫院就診,由醫生進行處理。